Kebijakan Privasi · Simulasi-TKA

Tentang kebijakan ini

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Simulasi-TKA sebagai pengelola Simulasi-TKA mengumpulkan, menggunakan, membagikan, menyimpan, dan menghapus data pengguna.

Ringkasan utama

Data digunakan untuk menyediakan, mengamankan, dan meningkatkan layanan.

Kami tidak menjual data pribadi pengguna.

Pengguna dapat meminta penghapusan akun dari aplikasi atau web.

Catatan transaksi tertentu dapat dipertahankan secara teranonymisasi.

Bagian 01

Data yang kami kumpulkan

Kami dapat memproses kategori data berikut sesuai fitur yang digunakan:

Identitas dan akun: nama, email, nomor telepon/WhatsApp, password dalam bentuk hash, status verifikasi, dan identitas penyedia login sosial.
Aktivitas belajar: paket dan materi, jawaban, nilai, durasi, progres, analisis, laporan soal, dan riwayat latihan.
Transaksi: invoice, produk, nilai dan status pembayaran, metode pembayaran, serta referensi penyedia. Kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap.
Teknis dan keamanan: waktu akses, browser/perangkat, log error, identifier sesi, alamat IP atau bentuk hash, dan data pencegahan penyalahgunaan.
Analitik dan komunikasi: sumber kampanye, event penggunaan, laporan soal, pertanyaan dukungan, dan permintaan privasi.

Bagian 02

Cara kami menggunakan data

Membuat dan mengamankan akun serta autentikasi.
Menyediakan latihan, penilaian, dan rekomendasi materi.
Memproses pembayaran, akses Pro, dan refund.
Menjawab dukungan dan laporan kualitas soal.
Mendeteksi fraud, gangguan, dan penyalahgunaan.
Menganalisis performa produk dan kampanye.
Memenuhi kewajiban hukum dan ketentuan layanan.

Bagian 03

Penyedia layanan dan pembagian data

Kami dapat memberikan data yang diperlukan kepada penyedia hosting dan database, pembayaran, email, login Google/Facebook, monitoring error, analitik, dan periklanan. Mereka hanya menerima data sesuai fungsi yang dijalankan dan ketentuan masing-masing.

Data dapat diungkapkan bila diwajibkan hukum atau diperlukan untuk melindungi keamanan pengguna. Kami tidak menjual data pribadi.

Bagian 04

Penyimpanan dan keamanan

Kami menerapkan kontrol akses berbasis peran, validasi server, hashing password, perlindungan sesi, pencatatan keamanan, backup, dan transmisi terenkripsi ketika layanan diakses melalui HTTPS. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.

Data akun dan latihan disimpan selama diperlukan untuk layanan. Catatan pembayaran dapat dipertahankan untuk akuntansi, perpajakan, pencegahan fraud, sengketa, atau kewajiban hukum.

Bagian 05

Penghapusan akun dan data

Ajukan penghapusan melalui Profil → Penghapusan Akun ketika login atau melalui halaman publik. Setelah diverifikasi, permintaan diselesaikan paling lambat 30 hari, dengan masa pembatalan awal 7 hari.

Saat selesai, akses akun dinonaktifkan permanen, identitas dianonimkan, login sosial dicabut, dan data latihan dihapus. Catatan transaksi wajib dipisahkan dari identitas dan payload personal yang tidak diperlukan dibersihkan.

Ajukan Penghapusan Akun

Bagian 06

Hak dan pilihan pengguna

Pengguna dapat memperbarui profil, mengganti password, meminta informasi mengenai data, mengoreksi data tidak akurat, menarik persetujuan yang relevan, atau meminta penghapusan. Hak tertentu dapat dibatasi kewajiban hukum yang berlaku.

Bagian 07

Pengguna usia sekolah

Simulasi-TKA ditujukan untuk pembelajaran. Pengguna yang belum memenuhi usia persetujuan mandiri harus menggunakan layanan dengan pengetahuan dan pendampingan orang tua atau wali.

Bagian 08

Perubahan kebijakan

Kebijakan dapat diperbarui mengikuti perubahan fitur, penyedia layanan, atau ketentuan hukum. Tanggal revisi hanya berubah ketika isi kebijakan diperbarui secara material.

Bagian 09

Kontak privasi

Simulasi-TKA

hello@example.com